W jaki sposób pozyskać w Internecie rzetelne dane?
Pozyskiwanie rzetelnych danych za pomocą Internetu jest możliwe, jeśli zostanie zachowana właściwa procedura procesu badawczego. Przede wszystkim grupa, która poddawana jest badaniu powinna być reprezentatywna dla ogółu populacji. Pozytywne efekty ankietyzacji online można zaobserwować w związku z metodą CAWI. Za inne czynniki sprzyjające wiarygodności badań można uznać logiczny układ ankiety bądź dobranie odpowiedniego narzędzia badawczego do grupy docelowej badania.
Metoda, która daje dużą swobodę
CAWI - Computer Assisted Web Interviews - należy traktować jako rodzaj wywiadu z klientem przeprowadzany drogą internetową, co pozwala na:
- dotarcie do szerokiego grona odbiorców;
- szybką, a przy tym tanią realizację badania;
- zastosowanie w badaniu treści multimedialnych;
- wzmocnienie poczucia anonimowości ankietowanego;
- łatwe wprowadzanie zmian do ankiety w trakcie trwania badania.
Warto zdawać sobie sprawę ze słabych stron
Wykorzystując omawianą metodę można dotrzeć do grupy osób spełniających konkretne warunki/wymagania. Możliwe staje się to dzięki zastosowaniu tzw. pytań filtrujących, które wyeliminują z badania osoby niespełniające kryteria próby badawczej. Warto przy tym zauważyć, iż:
- istnieją grupy w obrębie, których prym wiedzie Internet nad telefonem stacjonarnym;
- narzędzie to sprawdza się, jeśli badaniu poddana jest dana nisza o określonych cechach;
- nigdy nie ma się w pełni kontroli, kto wypełnia ankietę.
Innym mankamentem badań online jest możliwość zaprzestania wypełniania ankiety w trakcie jej trwania, co uniemożliwi pozyskanie wiarygodnych danych.
Badanie musi odbywać się pod kontrolą
W przypadku procesów badawczych realizowanych metodą CAWI skraca się zarówno czas realizowania badania oraz faza opracowywania danych. Biorąc zaś pod uwagę kwestie związane z procesem wypełniania ankiety zastosowanie drogi internetowej:
- uniemożliwia opuszczenie któregoś z pytań;
- ogranicza błędne odpowiedzi;
- wspiera kontrolę zakresów i zgodności logicznej udzielanych odpowiedzi;
- umożliwia automatyczne przechodzenie do właściwego pytania.
Podstawą są właściwe wybory
Wykorzystanie metody CAWI skupia się głównie na możliwościach związanych ze swobodnym zarządzaniem ankietą oraz procesem wypełniania ankiety. Dane, które zostaną pozyskane w procesie badawczym można uznać za rzetelne, jeśli ankieta została w odpowiedni sposób zaprojektowana, a przy tym zadedykowana właściwie określonej grupie osób.
